Cosac Naify

Prezado Usuário, não é permitida a utilização desse conteúdo para fins comerciais e/ou profissionais. Para obter autorização de uso, entre em contato com a Cosac Naify pelo telefone (55+11) 3218-1444.


Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade antes de usar o site da Cosac Naify (Portal). Ao acessá-lo, fornecer informações pessoais e fazer download de qualquer material, você reconhece o conteúdo da Política de Privacidade e concorda com todos os seus termos, bem como com todos os outros avisos que eventualmente apareçam nas páginas do Portal, referentes à referida política.

A Política de Privacidade da Cosac Naify foi elaborada para reafirmar o compromisso da empresa com a privacidade e a segurança das informações que obtém de seus usuários e clientes, informando acerca do tratamento conferido aos dados capazes de identificar os usuários, coletados diretamente neste Portal ou armazenados em base eletrônica por outros meios de coleta, tais como consultas ao serviço de atendimento ao cliente ou cadastros preenchidos em meio físico.

1. Definições

"Cosac Naify" - A empresa Cosac & Naify Edições Ltda. como um todo, incluindo seu portal e endereço físico.

"Portal" - O site da editora Cosac Naify, cujo domínio é www.cosacnaify.com.br. O Portal se destina às relações institucionais da Cosac Naify bem como à apresentação dos produtos que compõem o seu catálogo, de modo a permitir maior compreensão de seus objetivos e projetos. O Portal também é destinado ao e-commerce por meio do endereço eletrônico http://editora.cosacnaify.com.br/loja.

"Identificação Individual" - Toda informação que não é disponibilizada para o público em geral e é atribuída de forma personalizada a um determinado usuário/cliente. São exemplos de dados de identificação individual números de CPF, contato e cobrança.

"Internautas" - Todos aqueles que acessam o Portal, sejam usuários, clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros ou não.

"Usuários" - Todas as pessoas que se cadastram no Portal e recebem uma Identificação Individual e exclusiva.

"Clientes" - Todas as pessoas que adquirem produtos e/ou utilizam serviços oferecidos pelo Portal, pagos ou não.

"Colaboradores" - Todos aquelas que contribuem com a existência de qualquer produto, sejam eles autores, ilustradores etc.

"Fornecedores" - Todos aqueles qualificados pela Cosac Naify como tais, englobando as empresas que fornecem produtos ou serviços, seja em sua empresa física ou no Portal.

"Parceiros" - Todos aqueles que desenvolvem ações conjuntas com a Cosac Naify promovendo a consolidação de sua marca no mercado.

"Cookie" - É um arquivo-texto enviado pelo servidor do Portal para o computador do Internauta, com a finalidade de identificar o computador, personalizar e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou. Não tem capacidade para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans etc.

"Criptografia" - É o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (misturadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.

"Firewall" - É o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2. Objetivo da solicitação de informações pelo Portal

2.1 Uma das principais diretrizes da Cosac Naify é o respeito pelo indivíduo. Desta forma, o Portal tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as somente para:

(a) Realização de entrega e cobrança dos produtos e serviços adquiridos no Portal, bem como identificação do respectivo destinatário;

(b) Obtenção de estatísticas genéricas para identificação do perfil de Clientes no intuito de planejar campanhas e promoções direcionadas;

(c) Manutenção de dados e ações de relacionamento com Clientes de modo a promover a melhoria contínua do serviço prestado pelo Portal; e

(d) Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Portal.

2.2 As informações solicitadas aos Usuários são as mínimas necessárias para o Portal atingir a sua finalidade de disponibilizar ao Cliente mais uma forma para efetuar suas compras.

2.3 O Usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados fornecidos ao Portal, assumindo a responsabilidade caso os mesmos não estejam corretos, bem como se compromete a mantê-los atualizados. O Portal não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão de informações e dados fornecidos.

2.4 O Usuário que se cadastrar no Portal Cosac Naify utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

2.5 O cadastro de usuário no Portal Cosac Naify, para efeitos de recebimento de nossos comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias e/ou editoriais, poderá ser feito por qualquer pessoa, inclusive crianças e adolescentes, tendo em vista que conteúdo do site não possui qualquer material impróprio ou de uso restrito. Todos os usuários terão sua privacidade, dados e identidade respeitados e preservados. Contudo, somente poderão realizar compras neste site, e finalizar as respectivas operações, as pessoas legalmente capacitadas nos termos da legislação civil vigente.

3. Solicitação de informações pessoais

3.1 São coletadas informações pessoais capazes de identificar os usuários, quando estes:

(a) se cadastram no Portal;

(b) interagem com as diversas ferramentas existentes no Portal, fornecendo informações voluntariamente;

(c) efetuam o pagamento de seu pedido na loja eletrônica; e

(d) entram em contato com o Portal pelo canal "Fale Conosco".

3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste Portal, cabendo à Cosac Naify o armazenamento.

3.3 A Cosac Naify poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados, para o que fica expressamente autorizada. Tal ação, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados apresentados, motivo pelo qual a Cosac Naify poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso verifique qualquer inexatidão.

4. Obtenção das Informações Navegacionais

4.1 O Portal também recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através de Cookies.

4.2 Os Cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm dados de login do usuário. Podem ser descartados quando o usuário desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. No entanto, essa última hipótese poderá limitar algumas funcionalidades do Portal.

5. Utilização das Informações

5.1 Sem prejuízo das demais disposições desta Política, o Usuário declara ter ciência e concordar que o Portal pode utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

(a) viabilizar a interatividade entre usuário Cliente e usuário Administrador;

(b) informar a respeito de novos lançamentos, eventos, promoções etc.;

(c) manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

(d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal;

(e) elaborar estatísticas gerais;

(f) responder às dúvidas e solicitações de seus usuários; e

(g) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

6. Da proteção e privacidade dos dados

6.1 A Cosac Naify tomará todas as medidas possíveis para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para este fim e procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Cosac Naify se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no Portal, em sua base de dados e demais falhas relacionadas para às quais não contribuir, salvo se houver dolo ou culpa da empresa.

6.2 Os profissionais da Cosac Naify têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no Portal, sob pena de sofrer sanção disciplinar e eventual sanção penal ou civil, conforme a situação, em caso de violação das normas aqui previstas.

6.3 A Cosac Naify exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

7. Procedimentos de segurança

7.1 O Portal reveste-se das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoal autorizado.

7.2 O Portal utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na internet.

7.3 Nos acessos dos usuários ao Portal que visem compra, as informações transmitidas entre o Portal e as instituições de pagamento são criptografadas e têm seus acessos validados por firewall.

7.4 O Portal Cosac Naify também trabalha com um firewall que impede a realização de determinadas funções por usuários não autorizados.

7.5 Em razão do uso de sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o internauta utilize um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou meses. Neste caso, o internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, talvez não consiga efetuar a compra ou utilizar alguma funcionalidade devido à incompatibilidade da plataforma do Portal com o navegador utilizado.

8. Do login e senha utilizados pelo Cliente no Portal

8.1 É responsabilidade do Usuário a guarda de seu login e senha de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequências numéricas. Recomenda-se que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente e, caso tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, também deverá alterá-la imediatamente.

9. Envio de informativos e mensagens publicitárias

9.1 A Cosac Naify poderá enviar informativos e mensagens publicitárias a usuários cadastrados no Portal, ou a clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja e-mail, mala direta, SMS, MMS etc.

9.2 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio por parte do Portal (opt-out). A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para a realização dessa execução.

9.3 O opt-out é feito através do e-mail do Usuário, portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber comunicados ou mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

9.4 Os serviços de envio de e-mails são realizados pelo Portal Cosac Naify ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

9.5 A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese os e-mails do cadastro do Portal para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, conforme preferências de cada usuário registradas no próprio Portal.

10. Links externos

10.1 O Portal poderá ter acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de sua responsabilidade. Recomenda-se que, ao serem redirecionados para estes sites, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

11. Modificações de nossa política de privacidade

11.1 O Portal Cosac Naify reserva-se o direito de alterar sua Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento. Toda alteração será devidamente informada em nossa página.

11.2 Ao utilizar os nossos serviços, o Usuário concorda e aceita os termos da Política de Privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.

12. Lei aplicável e jurisdição

12.1 A presente Política de privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do Portal se submetem ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.

13. Dúvidas

13.1 Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade envie uma mensagem por meio do canal "Fale Conosco".

Última atualização deste documento: setembro/2009